با توجه به ماهیت سفارشیسازی محصولات، لطفاً پیش از ثبت سفارش به شرایط زیر دقت فرمایید:
- تابلوها و قابهای عکس (چاپ سفارشی): از آنجایی که تمامی تابلوها به صورت اختصاصی و پس از ثبت سفارش چاپ و آماده میشوند، امکان انصراف از خرید، تعویض یا مرجوعی سلیقهای (پشیمانی پس از خرید) به هیچ عنوان وجود ندارد. مرجوعی این اقلام صرفاً در صورت «وجود مغایرت در طرح ارسالی»، «نقص فنی یا ایراد در کیفیت چاپ» و یا «آسیب فیزیکی و شکستگی در زمان تحویل» امکانپذیر است.
- سایر محصولات دکوراتیو (مانند آباژور و…): این محصولات نیز مشمول بررسی سلامت فیزیکی در زمان تحویل هستند و در صورت وجود ایراد ساختاری یا آسیب فیزیکی قابل مرجوعی خواهند بود.
- مهلت اعلام خرابی یا مغایرت: خریدار موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل بسته، در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی، نقص یا مغایرت، موضوع را به همراه عکس یا فیلم از طریق راههای ارتباطی به پشتیبانی اطلاع دهد؛ پس از این مهلت، درخواستی پذیرفته نمیشود.